698bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তসমূহ

698bd ("আমরা", "কোম্পানি" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি যা 698bd এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে কার্যকর।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় তৈরি। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে 698bd-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 698bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম)
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• জমা ও উত্তোলন পরিষেবা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা
• VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর যেকোনো ধারার ব্যাখ্যার অধিকার 698bd-এর কাছে সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

698bd-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 698bd-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

698bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার 698bd সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা মূলত ব্যবহারকারীর।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

698bd-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অনিবার্য শর্ত।

৩.১ বয়সসীমা

• কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার অধিক বয়সী ব্যক্তিরা 698bd-তে নিবন্ধন করতে পারবেন।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 698bd নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

698bd মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এমন অঞ্চল থেকে সেবা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইনে বেআইনি বলে গণ্য।

জমা ও উত্তোলন

698bd বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে হবে।
• জমার পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের সময় স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ বোনাস ওয়েজারিং পূর্বশর্ত

কোনো বোনাস গ্রহণ করা হলে সেই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমান স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ। বিস্তারিত জানতে বোনাস বিভাগ দেখুন।

৪.৪ লেনদেনের ত্রুটি

লেনদেনে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি পরিলক্ষিত হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

698bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ।
• ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণের পর যদি উত্তোলনের অনুরোধ করা হয় এবং ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়, তবে বোনাসের পরিমাণ বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্ধারিত গেম তালিকা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অফার একত্রে গ্রহণ করা যাবে না যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।
• প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার 698bd সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

698bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

গেমিং নিয়মাবলী

698bd প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

• 698bd একটি ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো লেনদেন পর্যালোচনা ও বাতিল করার অধিকার 698bd-এর রয়েছে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। VIP স্তর অনুযায়ী বেটিং সীমায় পরিবর্তন হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই জমা, বেট ও লসের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 698bd সাধারণত সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা পুনরুদ্ধার করে। কিন্তু প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে এটি সম্ভব না হলে 698bd দায়ী থাকবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 698bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।

৭.২ অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ

• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করা।
• 698bd-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

698bd যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ স্থগিতকরণের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় থাকা।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা (স্ব-বর্জন)।

৮.২ স্থগিতকরণের পরবর্তী পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ থাকবে। তদন্তের পর যদি লঙ্ঘনের প্রমাণ না পাওয়া যায়, তবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

698bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট তথ্য) প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তথ্য সুরক্ষা

• সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

698bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

১০.১ প্রযুক্তিগত বিষয়

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম থেকে বের হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা।
• রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন।

১০.২ ব্যক্তিগত বিষয়

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যা।

পরিবর্তন ও সংশোধন

698bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ অকার্যকর ধারা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করাই দ্রুততম পদ্ধতি।